A medida que aumentan los viajes en todo el mundo, contratar un seguro es imprescindible para cualquier viajero potencial.
La pandemia ha hecho que los viajeros sean más conscientes de la necesidad de cubrirse, según una encuesta de la Comisión Europea de Viajes publicada hoy.
"Algunos entrevistados se han vuelto reacios al riesgo con respecto al impacto de cambios imprevistos o repentinos antes y durante sus vacaciones y les gustaría mitigar una posible pérdida financiera con un seguro de viaje", se lee en el informe.
Pero con tantos proveedores diferentes para elegir, puede ser difícil saber por dónde empezar. Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre cómo elegir un seguro de viaje en 2022, desde la cobertura de COVID-19 hasta encontrar proveedores especializados para destinos "no ir" y cómo hacer un reclamo.
¿Exigirán las aseguradoras pasaportes de vacunas o certificación de vacunas?
Muchos países han eliminado los requisitos de vacunación para los visitantes que ingresan, aunque algunos, como Estados Unidos, Australia, Brasil y Canadá, aún prohíben la entrada de visitantes no vacunados.
Sin embargo, no todas las aseguradoras de viajes cubrirán las reclamaciones relacionadas con COVID realizadas por viajeros no vacunados.
Por ejemplo, la aseguradora británica StaySure no reembolsará a los viajeros no vacunados por la atención de emergencia relacionada con el COVID-19.
"Si rechazó alguna dosis de la vacuna por preferencia personal, o no ha podido recibir una dosis que le ofrecieron, no estará cubierto por ningún reclamo relacionado con COVID", se lee en un comunicado en su sitio web.
"Necesitar una vacuna antes de viajar no es un concepto nuevo. Muchos lugares ya requieren la vacunación contra enfermedades como la fiebre tifoidea antes de poder viajar y esto tiene un impacto en su cobertura de salud".
Las personas con exenciones oficiales de vacunación podrán obtener cobertura.
¿Las compañías de seguros de viaje cubren pandemias?
Después de que la OMS anunciara que el coronavirus era una pandemia mundial el 11 de marzo, muchas compañías de seguros de viaje dijeron que no cubrirían las reclamaciones relacionadas con el COVID-19.
Sin embargo, desde entonces, casi todas las aseguradoras han desarrollado una nueva cobertura específicamente para COVID-19.
Estos no son uniformes. Casi todos los proveedores cubrirán los gastos médicos por incidentes relacionados con el COVID-19 durante las vacaciones, siempre que el destino no tenga avisos de viaje no esenciales antes de la salida.
El sitio web de comparación de precios de seguros Compare the Market dijo que todas las pólizas de seguro de viaje enumeradas en su sitio web "probablemente cubran reclamos relacionados con COVID-19 para costos médicos de emergencia y repatriación". Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las pólizas de Compare the Market cubren problemas no médicos, como cancelaciones de vuelos u hoteles.
Asimismo, no todas las pólizas cubren el costo del aislamiento para 'contactos cercanos'. Lea la letra pequeña para ver si está obteniendo una cobertura básica o completa.
Mi país desaconseja viajar al destino de vacaciones elegido. ¿Podré contratar un seguro de viaje?
Es difícil, pero no imposible. Si planea viajar a un destino que el gobierno de su país recomienda no visitar, la mayoría de las compañías de seguros no lo cubrirán.
Sin embargo, hay un puñado de proveedores especializados que ofrecen seguros a destinos "no ir" durante el COVID-19, como Battleface y Wild Frontiers.
¿Qué sucede si mi gobierno desaconseja viajar a mi destino después de haber llegado? ¿Mi póliza de seguro dejará de ser válida?
Si un gobierno desaconseja viajar a un destino mientras está de vacaciones (y compró el seguro antes de partir), su póliza debería seguir vigente. Consulta con tu proveedor antes de contratar el seguro y acude únicamente a una compañía que esté preparada para ofrecerte cobertura en esta situación.
¿Hay alguna compañía de seguros de viaje que cubra la cancelación o interrupción del viaje debido a COVID-19 o al caos de viaje?
Con la reapertura de la mayoría de los países del mundo en 2022, es poco probable (aunque no imposible) que su viaje se cancele debido a un brote de COVID-19.
En el improbable caso de que esto sucediera, normalmente podría solicitar un reembolso o posponer su viaje directamente con la aerolínea, el hotel o el operador turístico. Las compañías de seguros cubrirán la atención médica urgente y la repatriación relacionada con el COVID-19.
Es más probable que su vuelo sea cancelado por razones ajenas al COVID. En los últimos meses, las aerolíneas de toda Europa han dejado en tierra miles de aviones mientras la industria lucha por hacer frente a una escasez de personal paralizante.
Si tu aerolínea cancela tu vuelo, debería reembolsarte. Si pierde el vuelo mientras espera en la cola de una aerolínea, es probable que se quede sin dinero; ni el aeropuerto ni su aseguradora cubrirán el costo de un vuelo perdido.
Si quiero cancelar mi viaje debido al COVID-19, ¿mi compañía de seguros debe cubrir los costos?
Según los asesores financieros independientes Defaqto, tres cuartas partes de los planes en el Reino Unido cubrirán la cancelación debido a una prueba de Covid positiva antes del viaje.
Si un cambio de última hora en el consejo del gobierno lo obliga a cancelar sus vacaciones, es posible que pueda reclamar.
Pero si un gobierno ya no desaconseja viajar a su destino en la fecha de su partida y usted decidió no ir, sin dar positivo en la prueba, su decisión probablemente se clasificará como "renuencia a viajar". Entonces, es probable que su proveedor de seguros de viaje no lo cubra.
Del mismo modo, si decidió no viajar debido al riesgo de que entren en vigor las normas de autoaislamiento, esto también puede considerarse como una "renuencia a viajar".
Sin embargo, como siempre, esto depende completamente de su proveedor, y debe consultarlo directamente con él.
¿Seguirá siendo válido mi seguro si tengo que hacer cuarentena en el extranjero?
Si se ve obligado a extender su estadía por razones fuera de su control (por ejemplo, si inesperadamente debe permanecer en cuarentena durante sus vacaciones), algunas compañías extenderán automáticamente su póliza y cubrirán cualquier costo adicional de su estadía. Sin embargo, no todas las compañías de seguros hacen esto, por lo que es mejor verificar en detalle la cobertura de interrupción de su póliza.
¿Debo contratar un seguro para un viaje nacional o una escapada de fin de semana?
Es una cuestión de preferencia personal. Como las reglas de viaje pueden ser impredecibles, lo recomendamos, sí. Casi todas las pólizas de seguro de viaje anuales cubren dichos viajes y la mayoría también lo cubre por cancelar unas vacaciones si su prueba de Covid previa al viaje es positiva.
Vale la pena verificar si su póliza tiene reglas sobre la duración del viaje. Un proveedor de vacaciones con términos de reserva flexibles puede ser la mejor opción.
Elegir la póliza de seguro adecuada para 2022
Obtenga la póliza adecuada para usted y hacia dónde quiere ir
¿Necesita una compañía de seguros que cubra a personas mayores de 65 años? ¿Tiene condiciones de salud preexistentes? ¿Quieres una póliza única o anual? Estas preguntas lo guiarán en cuanto al tipo de póliza que necesita y lo ayudarán a refinar su búsqueda.
Investigue y lea siempre la letra pequeña
Nunca ha sido más importante leer los términos y condiciones. Una vez que haya identificado sus necesidades de seguro, profundice en cada póliza para ver si cubre todas las bases.
Si la documentación no es clara o no cubre puntos esenciales como los que hemos mencionado anteriormente, llame a la empresa y hágales sus preguntas. Leer las reseñas recientes de los clientes también puede ayudar a establecer si la empresa cumple con su política, acepta fácilmente reclamos válidos, etc.
La cobertura completa contra interrupciones es clave
La mayoría de las compañías de seguros cubrirán las emergencias médicas, pero las mejores pólizas tienen una cobertura integral contra interrupciones. Esto significa que la compañía de seguros no solo lo ayudará si se enferma, sino que también podrá reembolsarlo por demoras, estadías forzadas o una salida perdida.
Considere la posibilidad de cancelar la cobertura por cualquier motivo
Si realmente desea la mayor flexibilidad para cancelar un viaje, entonces vale la pena actualizar a una política de "cancelación por cualquier motivo", también conocida como CFAR.
El reembolso suele oscilar entre el 50 y el 75 por ciento del costo del viaje no reembolsable pagado por adelantado, pero aumentará el costo del plan.
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