• Tamara Muñiz

¿Vuelo cancelado por condiciones climáticas? ¿Qué puedes hacer?


Todos salimos de viajes por diferentes propósitos. Algunos de vacaciones, por trabajo, viajes familiares, entre muchas otras razones. Pero, ¿qué hacemos cuando nos llega una notificación de que nuestro vuelo fue cancelado?

Este ha sido el escenario de muchas personas durante los pasados dos meses y aún hoy sigue siendo la pesadilla de otros.

Si usted es una de esas personas, les quiero decir que no están solos, a nosotros también nos pasó.

Para el mes de septiembre estuvimos visitando el hermoso país de Colombia, grabando la serie de viajes de 'Con la Pata Alzá', Colombia. Que por cierto, estuvo fenomenal. Fueron dos semanas de visita donde tuvimos la oportunidad de conocer la Ciudad de Medellín, Guatape, Cartagena, Villa de Leyva y Bogotá.

Todo iba de maravilla hasta que el día anterior a regresar a Puerto Rico nos llega un mensaje de la línea aérea el cual decía… “Lamentamos informarle que su viaje ha sido cancelado”.

La realidad es que en ese instante uno intenta leer varia veces el mensaje para poder aceptar que el mensaje dice exactamente lo que entendiste. Si, el vuelo fue ¡cancelado!

¿Qué vamos hacer? ¿Qué puedo hacer? Era el día 8 de septiembre y Puerto Rico estaba recibiendo los efectos del huracán Irma. Cuando tú recibes una noticia de esta índole es sumamente importante no perder la calma y conocer cuáles son las alternativas que tienes. Siempre que un vuelo es cancelado como consecuencia de mal tiempo, la línea aérea por lo general no provee recompensa de dinero ni otros tipos de acuerdos ya que la razón de la cancelación está fuera de sus manos. Si cuentas con un seguro de viajes este tal vez si te puede ayudar en estas circunstancias.

Por lo general las Línea Aéreas solo:

1.Pueden Reubicarte en el próximo vuelo disponible.

2.Devolver el dinero del costo del pasaje pagado.

¿Y qué tú puedes hacer? En momentos como estos, es sumamente importante.

1.Comenzar a monitorear los vuelos que hay disponibles tanto de la línea aérea por la que ibas a realizar el vuelo como la disponibilidad de los demás.

2.Verificar las rutas y posibles destinos que puedes utilizar como conexión para poder llegar a tu destino final.

3.Verificar y confirmar si tu tarjeta de crédito cuenta con seguro de viaje.

Conocer esta información te va a ayudar grandemente a encontrar opciones de vuelos con tu línea aérea y poder tomar cualquier decisión final.

Para hacer el cuento lago, corto, en nuestro caso, cuando nos comunicamos con la línea aérea, no había vuelo disponible hasta el día 26 de septiembre. ¿Qué tú me dices? ¿En 10 días? Y aunque intentamos de todas formas encontrar un vuelo más cercano, fue imposible, por lo que aceptamos la devolución de dinero para poder comprar otro pasaje con otra línea aérea.

Entre múltiples búsquedas ¡Encontramos pasajes! Pero tuvimos que hacer unas cuantas maromas. Nos encontrábamos en la ciudad de Bogotá por lo que tuvimos que viajar hasta la ciudad de Medellín en avión. 12 horas después tomamos un vuelo hacia Fort Lauderdale y desviándonos de las tormentas seguimos hasta North Carolina, New York y llegamos a Puerto Rico! La verdad es que fue una súper travesía, pero podemos decir que se ha convertido en una de las experiencias más inolvidables de nuestra vida donde tuvimos la oportunidad de hasta hacer nuevos amigos, con la misma locura de viaje.

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